1. Responsable y contacto
Este aviso corresponde a la operación de Atelier en México.
Responsable: Pendiente de confirmar
Domicilio: Pendiente de confirmar
Contacto de privacidad: ayuda@lateliermx.com
Teléfono de atención: Pendiente de confirmar
2. Información que podemos recibir
Cuando utilizas la tienda podemos recibir tus datos de contacto, dirección de entrega, información de facturación, detalles de tu pedido y los mensajes que nos envías. Durante la navegación se pueden tratar datos técnicos, como dirección IP, dispositivo y actividad en el sitio, según los servicios habilitados y tus preferencias.
El pago se realiza con los proveedores mostrados en el checkout. No te solicitaremos por correo ni por el formulario el número completo de tu tarjeta, su código de seguridad o tus contraseñas. No solicitamos datos personales sensibles para comprar ropa; evita incluirlos en mensajes.
3. Para qué usamos los datos
Finalidades necesarias: responder consultas, gestionar compras, pagos y entregas, proporcionar atención posventa, prevenir operaciones fraudulentas y cumplir obligaciones de facturación y conservación de información.
Finalidades opcionales: recordar preferencias, conocer el uso de la tienda y mostrar publicidad personalizada, cuando existan estas herramientas y las autorices. El envío de promociones por correo requiere una elección separada; aceptar cookies no equivale a suscribirte a mensajes comerciales.
Puedes rechazar los usos opcionales sin perder el acceso al catálogo ni la posibilidad de comprar.
4. Proveedores y comunicación de datos
La tienda utiliza Shopify para su operación. Shopify puede tratar datos para proporcionar y mejorar sus servicios conforme a su Política de privacidad para consumidores. Puedes consultar o ejercer tus opciones directamente ante Shopify en su portal de privacidad.
Los datos necesarios pueden comunicarse a servicios de pago, paquetería, facturación, alojamiento y soporte para atender tu solicitud o pedido. Su tratamiento debe limitarse a la función contratada. Algunos proveedores pueden operar fuera de México.
Las transferencias que requieran autorización se informarán y se solicitará el consentimiento correspondiente. También podremos atender requerimientos válidos de autoridades. Las herramientas adicionales que se habiliten deben informarse en este aviso.
5. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), limitar el uso de tus datos o revocar tu consentimiento mediante el contacto de privacidad indicado arriba. Incluye tu nombre, medio de respuesta y descripción de lo solicitado; se verificará tu identidad por un canal adecuado.
Para solicitudes ARCO, la determinación se comunica en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, se ejecuta en los 15 siguientes; las ampliaciones justificadas se informan. La revocación no afecta tratamientos anteriores ni obligaciones de conservación.
Para dejar de recibir promociones, utiliza el enlace de baja del mensaje o solicita la baja al contacto de privacidad. Para las cookies, utiliza .
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para el pedido, la atención de solicitudes y las obligaciones legales aplicables. Al concluir esas finalidades se procede a su eliminación o al bloqueo que corresponda.
El acceso a la información debe restringirse a personas y proveedores autorizados, con medidas de protección adecuadas. Ningún sistema elimina todos los riesgos; si observas un uso indebido de tu cuenta o de tus datos, comunícalo por los medios de contacto de esta política.
7. Cambios en el aviso
Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Si una nueva finalidad requiere tu autorización, se solicitará antes de utilizar los datos para ella. Consulta también nuestra Política de cookies.
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